Aide
On répond à tout.
Livraison, photo, qualité, retours — et si tu ne trouves pas, écris-nous.
L'essentiel
C'est notre obsession. Sa photo guide chaque illustration : carnation, cheveux, sourire. Et tu juges sur pièce — l'aperçu complet est gratuit.
Livraison & délais
« Numérique : immédiat. Couverture souple : 3 à 5 jours ouvrés, imprimée en France. Couverture rigide : 8 à 10 jours ouvrés, imprimée en Allemagne. Pour un anniversaire, compte 2 semaines en rigide, une semaine en souple. »
Retours & qualité
Chaque livre est unique, il n'est donc ni échangeable ni remboursable, mais tu as vu l'intégralité avant de payer (ou, si tu as commandé sans attendre la fin de la création, l'impression ne part qu'une fois le livre terminé et vérifié, avec un remboursement intégral s'il ne peut pas l'être), et on réimprime gratuitement en cas de défaut (14 jours).